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Cortes de reparto: Los cortes de reparto se clasifican en dos horarios, primer corte 10:00am y segundo corte 3:00pm, todo lo que se genere después de las 2:30pm queda para el siguiente día.
Nosotros nos encargamos de la distribución a otras ciudades por lo tanto el inventario debe centralizarse en Caracas, cada envío debe estar relacionado detalladamente con la relación de despacho en la caja, (inventario que no esté detallado no se acepta la relación de despacho).
Al momento de retirar una mercancía de nuestra logística deberá avisar con una semana de antelación, serán empacado todos sus productos actuales de inventario, y se le realizará el despacho el cual deberá cancelar antes de ser enviado.
Con el objetivo de optimizar la rotación de inventario y asegurar la disponibilidad de productos para los clientes toda guía que permanezca en bodega por un periodo de 10 días hábiles sin ser reclamada o gestionada, deberá ser pasada a estado de devolución.
Para el procesamiento de nuevos servicios, despachos o gestiones logísticas, es indispensable que las cuentas y saldos pendientes se encuentren totalmente al día.
Los retiros de la Wallet son procesados todos los días de 03:30pm a 04:30pm. Para poder gestionarlos debe existir la solicitud. De lo contrario los mismos no serán tramitados.
Para pagos fraccionados se aplicará la metodología de recaudación y compensación:

Deducción en Divisas ($): Se restará del reporte de efectivo en dólares el monto exacto que el cliente canceló originalmente en bolívares.

Adición en Bolívares (Bs.): Se entregará/acreditará el equivalente exacto en bolívares recaudados bajo la tasa oficial del día.
Debido a gastos de gestión administrativa, las solicitudes de retiro de fondos estarán sujetas a los siguientes cargos:

Retiros en Bolívares (Bs): Comisión del 2% sobre el monto solicitado.

Retiros en Divisas: Comisión del 3% sobre el monto solicitado bien sea Zelle o efectivo (Los retiros en divisa son a partir de 50$).